コンビニATMはメンテナンスで使えない時がある？
コンビニATMでメンテナンスが入る時間帯は？
メンテナンスに掛かる時間はどれくらい？
コンビニATMは24時間稼働していますよね。
ATM内部の現金が足りなくなったりしないのか、気になったことはありませんか？
実は、警備会社が定期的に現金の回収や補充を行っているんです。
また、システムのメンテナンスも毎日入ります。
このコンビニATMのメンテナンスについて、こちらの記事をご覧いただきありがとうございます。
サイト管理人の木須と申します。
この記事では、コンビニATMのメンテナンスについて
・ATM内の現金維持の為のメンテナンス
・ATMのシステムメンテナンス
以上の内容でご紹介しています。
ATM利用時にメンテナンス時間を避けるのにお役立てくださいね。
ATM内の現金維持の為のメンテナンス
コンビニATMの内部の現金の維持
24時間稼働するコンビニATMですが、利用されることによって内部の現金は増減していきます。
当然、過剰になったり、不足したりします。
これを常に適正に維持しないとATMの24時間稼働が崩れることになります。
また、ATMの管理会社にとっては現金の『在庫』は多すぎると大きな負担になります。
ATM内部の現金維持は管理会社にとって、お客様の利便性、在庫負担という意味合いから重要なファクターと言えます。
実働は外部の警備会社
現金輸送となるので、実際に作業を行なうのは専門の警備会社になります。
具体的には、ALSOKや日警などの警備会社です。
警備会社ががATMの管理会社から委託されて、現金の回収や補充作業を行っているのです。
余談ですが、故障などの緊急対応時に派遣されて現場対応するのも警備会社になっています。
店舗によって時間帯は異なる
警備会社の現金輸送車が、ATMの設置店舗を回って作業を行うので、当然時間帯は店舗によって異なります。
ただ、同じ周期で回っているので、店舗毎にはだいたい同じ曜日で同じ時間帯に作業が入るということが多いです。
実際にうちのお店では、だいたいいつも朝の9時頃に入っています。
あまり気にしたことがなかったのですが、週に1回から2回という頻度と思います。
作業時間は数分程度
上記で、気にしたことがないと述べましたが
作業時間が大してかかっていないということが、気にならない一因のように思います。
入ってきたと思ったら数分後にはもう出ていくという印象です。
ATMの稼働を止める時間なので、作業時間は極力短くしたいというのがあるのでしょうね。
実際に見ていて、ATMを使いたいお客様が困っていることは、ほぼ起こってないと思います。
ATMのシステムメンテナンス
ATMのシステムメンテナンスは毎日入っている
ATMのシステムは、お客様の口座情報や金銭に関わる重要な情報を扱っています。
ミスが絶対に許されない業務ですね。
重要なシステムなので、メンテナンスも毎日入ります。
これはATMの設置されている現場で行われるのではありません。
リモートで行われているのだと思いますが、ATMが勝手に動いています。
ローソンATM、イーネットは3時～5時
セブン銀行は特に時間帯を明記していませんでしたが、メンテナンスで利用できない時間があると書かれていました。
ローソンATM、イーネットは3時～5時の間で15分程度のメンテナンスが入ると明記されています。
恐らくセブン銀行でも、同じような時間帯に入っていると思います。
メンテナンスは長くても15分程度
15分程度ど書かれていましたが、実際に見ているともっと短いように思います。
5分～10分以内に終わっているような気がします。
うちの店のATMではいつもだいたい3時過ぎ頃に入っています。
夜中に誰もいないのに、急にATMが稼働し始めるのでちょっとびっくりします笑
すぐに『あ、メンテナンスか』と気づくんですが^^;
うちの店の場合、週末など飲み会が多い日は
3時頃でもATM利用したいというお客様もいらっしゃるので、使えずに困っている場面も稀に発生しています…。
コンビニATMのメンテナンスは大きく分けて2種類。
警備会社による、不定期で店舗により時間帯も異なる、ATM内部の現金維持の為のメンテナンス。
リモートで夜間の決まった時間に毎日行われるシステムメンテナンス。
どちらも数分～15分といった短い時間ですが、この間は24時間のコンビニATMも使用できません。
ただし、どちらのメンテナンスも同じ時間帯に行われることがほとんどです。
もし、いつも行くたびにメンテナンスでATMが使えないということであれば
自分のATM利用行動とそのATMのメンテナンス時間が被っている可能性が高いです。
その場合は時間帯をずらすか、別のお店のATMを利用すると良いでしょう。
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