こんにちは！「コンビニぐらし」の木内澄也です。 コンビニ業界に20年以上従事し、店長として様々な緊急事態に対応してきました。 「お客様が急に倒れた…どうしよう！」 「具合が悪そうだけど、声をかけていいの？」 「救急車を呼...

こんにちは！「コンビニぐらし」の木内澄也です。 コンビニ業界に20年以上従事し、店長としても数え切れないほどの理不尽なクレームに対応してきました。 「自分は何も悪くないのに、怒鳴られた…」 「理不尽すぎて、納得できない…...

こんにちは！「コンビニぐらし」の木内澄也です。 コンビニ業界に20年以上従事し、数え切れないほどのクレーム対応をしてきました。 「お客様に怒られて、頭が真っ白になった…」 「自分がダメすぎて、もう辞めたい…」 「怒られた...